Conditions générales de vente

Vendeur et champ d’application

Vise Studio — Nathan Bellavia EI, entrepreneur individuel, SIREN 107 384 562, SIRET 107 384 562 00016, RCS Montpellier 107 384 562, code APE 62.01Z. Établissement : 75 Place Alphonse Laveran, 34090 Montpellier, France. Contact : contact@vise.studio, téléphone : 07 80 30 45 18.

La commande implique la capacité de conclure un contrat et l’acceptation des présentes conditions. Les dispositions impératives protégeant les consommateurs demeurent applicables. La version acceptée lors de la commande s’applique à cette commande.

Produits et disponibilité

Chaque fiche présente le modèle, sa finition, ses caractéristiques et son prix. Les rendus de couleur peuvent varier selon l’écran et la lumière. Vérifiez la finition sélectionnée et les caractéristiques avant de commander. La disponibilité affichée est actualisée lors de l’achat. En cas d’indisponibilité après paiement, nous vous informons et remboursons les articles concernés sans retard injustifié.

Prix et offre de lancement

Les prix sont exprimés en euros et comprennent les taxes applicables. La remise de lancement est déjà incluse dans le prix affiché, sans code à saisir. Les frais de livraison éventuels et le montant total sont présentés avant la validation du paiement. Une variation de prix ultérieure ne modifie pas une commande déjà confirmée.

Commande et paiement

Ajoutez les articles au panier, vérifiez les quantités et la finition, puis renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison. Avant de payer, vous pouvez corriger votre sélection. La validation finale du paiement vous engage à régler la commande. Une confirmation récapitulative est envoyée à l’adresse e-mail renseignée.

Les moyens de paiement disponibles sont proposés sur la page de paiement sécurisée. Vise Studio ne conserve pas vos numéros de carte. Une commande n’est considérée payée qu’après confirmation du prestataire de paiement. Les justificatifs de commande et de paiement sont conservés selon les obligations légales ; vous pouvez en demander une copie par e-mail.

Livraison

Les destinations acceptées et les frais sont indiqués avant paiement. La livraison est offerte en France métropolitaine. La date ou le délai applicable à votre destination est indiqué au moment de la commande. À défaut d’une indication spécifique, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.

Un lien de suivi est communiqué après expédition. En cas de retard, contactez-nous : les droits prévus aux articles L.216-1 et suivants du Code de la consommation s’appliquent, dont la possibilité de résoudre le contrat après une mise en demeure restée sans effet, ou immédiatement dans les cas prévus par la loi. Le risque de perte ou de dommage vous est transféré à la prise de possession physique du bien, sauf choix de votre propre transporteur dans les conditions légales.

Droit de rétractation

Vous pouvez vous rétracter sans justification dans les 14 jours suivant la réception de votre montre. Si une commande est livrée en plusieurs fois, le délai court à compter de la réception du dernier bien. Exercez ce droit depuis la page « Se rétracter du contrat », par e-mail à contact@vise.studio ou par courrier à Vise Studio — Nathan Bellavia EI, 75 Place Alphonse Laveran, 34090 Montpellier, France. Une déclaration exprimant clairement votre décision suffit. Vous recevez un accusé de réception par e-mail pour une demande envoyée en ligne.

Renvoyez ensuite la montre et ses accessoires au plus tard 14 jours après votre déclaration, à Vise Studio — Nathan Bellavia EI, 75 Place Alphonse Laveran, 34090 Montpellier, France. Contactez-nous pour obtenir les consignes pratiques de retour, sans que cette démarche conditionne votre droit de rétractation. Les frais directs du retour sont à votre charge, sauf défaut de conformité ou erreur de notre part. Vous pouvez examiner le produit comme en magasin ; seule une dépréciation résultant de manipulations excessives peut être retenue. L’emballage d’origine facilite le retour sans être une condition de rétractation.

Le remboursement porte sur le prix payé et les frais de livraison initiaux correspondant au mode standard. Le supplément d’une livraison plus coûteuse choisie par vous n’est pas remboursé. Nous utilisons le moyen de paiement initial, sans frais, au plus tard 14 jours après votre déclaration. Nous pouvons attendre la réception du bien ou votre preuve d’expédition, selon le premier de ces événements. Les garanties légales s’appliquent indépendamment du droit de rétractation.

Garanties légales

Vous disposez de deux ans à compter de la délivrance du bien pour mettre en œuvre la garantie légale de conformité auprès de Vise Studio. Pour un bien neuf, les défauts apparus pendant cette période sont présumés exister à la délivrance. Vous pouvez demander la réparation ou le remplacement, sous réserve des conditions légales de coût et de possibilité. La mise en conformité doit être gratuite, réalisée dans les 30 jours et sans inconvénient majeur. Les frais nécessaires, notamment de transport, sont pris en charge par le vendeur.

Lorsque les conditions légales sont réunies, notamment en cas de refus, d’impossibilité, de dépassement du délai ou de défaut persistant, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat. Un défaut mineur ne permet pas la résolution. Une réparation dans le cadre de la garantie légale de conformité prolonge celle-ci de six mois. Si vous choisissez la réparation mais que le vendeur impose le remplacement, une nouvelle période de deux ans commence à la livraison du bien de remplacement.

Vous bénéficiez aussi de la garantie contre les vices cachés des articles 1641 et suivants du Code civil. L’action s’exerce dans les deux ans suivant la découverte du vice ; vous pouvez demander la restitution du prix contre retour du bien ou conserver le bien et obtenir une réduction du prix. Ces garanties ne sont pas remplacées par une garantie commerciale. Pour les exercer : contact@vise.studio.

Entretien et sécurité

La résistance 3 BAR convient aux éclaboussures : évitez douche, baignade, immersion et vapeur. N’actionnez pas la couronne lorsque la montre est humide. Confiez le remplacement de la pile à un professionnel. Tenez piles et petites pièces hors de portée des enfants ; en cas d’ingestion suspectée, contactez immédiatement les secours. Les limitations d’usage n’écartent pas les garanties légales pour un défaut de conformité.

Données personnelles

Les données nécessaires au traitement de la commande sont utilisées dans les conditions décrites dans la politique de confidentialité, accessible depuis le pied de page.

Litiges et droit applicable

Après une réclamation écrite à contact@vise.studio restée sans solution satisfaisante, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris. Téléphone : 01 89 47 00 14. E-mail : litiges@cm2c.net. Déposer un dossier : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php. Cette possibilité ne limite pas votre droit de saisir le tribunal compétent.

Le droit français s’applique, sans priver le consommateur des protections impératives de son pays de résidence habituelle lorsqu’elles sont applicables. À défaut de résolution amiable, le litige relève des juridictions compétentes selon les règles légales ; aucune compétence exclusive n’est imposée au consommateur.